ご注文について

ご注文方法

当店ではお電話/Eメール/FAXによる直接のご注文はお受けしておりません。受注処理及び在庫管理の関係上、当サイトを経由してご注文いただきますようお願いいたします。

ショッピングカート

当店のショッピングカートは、カートに商品を入れてから60分間有効です。60分を経過しますと自動的に削除されます。また、お客様が商品を入れてから無動作時間※が「60分」続く場合にも自動的にカートから商品が削除されますので、ご注意ください。カートに商品を入れた段階で商品は確保されますが、ご注文を確定されるまでは、購入完了とならず、タイミングによっては品切れになる場合もございます。

※無動作時間:「ページ移動をしない」「ネット接続が途中で途切れる」「ブラウザを閉じてしまった」等

複数注文における注意事項

  • 配送先はご注文毎に処理されるため、複数先配送には対応しておりません。複数先配送をご希望の場合は、一度ご注文を完了させてから、別配送先をご指定のうえ、改めてご注文ください。
  • 当店のセキュリティシステムの都合上、ご注文金額が当店の定めた決済上限金額を超過した場合など、様々な理由でエラーメッセージが表示されご注文いただけない場合がございます。
  • 予約商品は納期が異なるため、同時注文はできません。
  • 商品在庫数/限定数などが理由で、同一商品を複数ご注文いただけない場合もございます。(お一人様1個限定など)

メールの受信設定

[携帯電話の場合]
迷惑メールフィルターなどをご利用の方は、当サイトのドメイン[@goops.jp]からのメールが受信できますよう、指定受信の設定をお願いいたします。
auをご利用のお客様docomoをご利用のお客様SoftBankをご利用のお客様

[パソコンの場合]
迷惑メール防止機能により、当サイトのメールが迷惑メールと間違えられ、迷惑メールボックスへ保管/移動されている場合がございます。当サイトのメールに対し、迷惑メールの解除を行っていただくことで、今後は自動的にメールが受信されるようになります。

Gmail/Yahoo!メール/Hotmailなどのフリーメールアドレスをお使いいただく場合も上記と同じ現象がおきる場合がございます。恐れ入りますが、解除の処理をお願いいたします。
Gmailyahoo!メールHotmail(Outlook.com)

GOOPSをご利用いただくお客様から頂いた、よくあるご質問をまとめました。

よくあるご質問

疑問・ご不明点などございましたら、下記お問い合わせフォームよりお気軽にご質問ください。

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